Domande Frequenti

Come posso procedere con una prenotazione?

Attraverso www.motonaxos.com potete facilmente procedere con una prenotazione online in 3 semplici passaggi.

 

Come saprò che la mia prenotazione è confermata?

Cliccando sull’opzione ‘Prenota Ora’ durante il processo di prenotazione online, riceverete un messaggio di successo che indica che il processo è stato completato e ci è stato inoltrato. La vostra prenotazione sarà confermata quando riceverete la relativa email dal nostro team. Si prega di controllare anche la vostra casella di posta indesiderata.

 

È possibile modificare la mia prenotazione dopo che è stata confermata?

Sì, puoi modificare la tua prenotazione via email a info@motonaxos.com o tramite una telefonata al +30 22850 23420, dopo che è stata confermata. Si prega di tenere presente che, per abilitare la modifica della prenotazione, è necessario contattarci almeno 48 ore prima della data e dell'ora di ritiro.

 

È possibile cancellare la prenotazione dopo che è stata confermata?

Sì, è possibile cancellare la prenotazione a determinate condizioni. Si prega di consultare la nostra politica di cancellazione https://motonaxos.com/terms-conditions/

 

Come posso annullare la mia prenotazione?

Per annullare la prenotazione, è necessario contattare il nostro servizio via e-mail all'indirizzo info@motonaxos.com. info@motonaxos.com .

 

Posso ottenere una fattura per il mio noleggio?

Certo! I membri aziendali sono molto ben accetti. Si prega di tenere presente che dovete farci sapere che desiderate ricevere una fattura al momento della prenotazione.


Assicurazioni

 

Cos'è l'assicurazione di terzi?

L'assicurazione di terzi (3rd.P.I.) è inclusa in tutti i veicoli a noleggio.

In caso di incidente, l'assicurazione terzi copre il costo dei danni che hai causato all'altro veicolo. Per qualsiasi danno causato al veicolo noleggiato, sei responsabile. Maggiori informazioni: https://motonaxos.com/terms-conditions/

 

Cos'è l'assicurazione CDW?

L'assicurazione CDW è un'assicurazione opzionale per un veicolo a noleggio.

In caso di incidente, l'assicurazione C. D. W. (Collision Damage Waiver) consente al noleggiatore di pagare fino a un importo specifico di franchigia a seconda della categoria e del tipo di veicolo. Maggiori informazioni: https://motonaxos.com/terms-conditions/

 

Quali sono i requisiti per l'acquisto dell'assicurazione CDW?

Devi avere più di 25 anni e possedere una patente di guida valida da almeno due anni.

 

Cosa dovrei fare in caso di incidente?

In caso di incidente, chiamare la polizia locale al +30 2285 22100 e la nostra sede centrale al +30 22850 23420.

 

Quando non-sono coperto dall'assicurazione?

Non è prevista alcuna copertura assicurativa se il conducente è sotto l'effetto di alcolici, droghe di qualsiasi tipo o commette infrazioni al codice della strada. Il conducente è responsabile di tutte le violazioni del parcheggio e del traffico durante il periodo di noleggio. Nessun veicolo può essere guidato sulla sabbia, sulla spiaggia, su laghi asciutti o fuoristrada. Tutti i veicoli possono essere guidati su strade asfaltate. In caso di incidente, è richiesto un rapporto della polizia.
Si prega di notare che non è prevista alcuna copertura assicurativa per i danni causati ai pneumatici, agli specchietti, al cambio, ai venti e all'interno o alla parte inferiore del veicolo. Inoltre, non è prevista alcuna copertura assicurativa in caso di smarrimento delle chiavi.

Vedi tutto: https://motonaxos.com/terms-conditions/

 

Documenti richiesti

 

Che tipo di patente di guida mi serve per guidare un ATV (quad)?

Gli ATV oltre i 150cc richiedono una normale patente di guida per auto.

 

Che tipo di patente di guida è richiesta per uno scooter in Grecia?

Conduire tout véhicule à deux roues en Grèce nécessite un permis de conduire pour scooter ou moto. 

Le patenti europee di categoria AM consentono di guidare scooter fino a 50cc, quelle di categoria A1 fino a 125cc, e quelle di categoria A2/A consentono dimensioni maggiori.

Le patenti non europee dovrebbero indicare un'abilitazione per moto.

For European citizens, you can also follow the link  http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX:32014D0209 .

For non-European citizens please send us an email at info@motonaxos.com .

Vedi tutto: https://motonaxos.com/terms-conditions/

 

Posso procedere con una prenotazione senza avere una carta di credito?

È possibile procedere con una prenotazione senza avere una carta di credito.

Potete utilizzare la vostra carta di debito o carta prepagata per finalizzare la vostra prenotazione attraverso il nostro sito web www.motonaxos.com.

Si prega di notare che è richiesto un deposito cauzionale per il noleggio sul posto. Per qualsiasi domanda non esitate a contattare, in qualsiasi momento, il seguente indirizzo email info@motonaxos.com.

 

Ho bisogno di un passaporto o di una carta d'identità per noleggiare un veicolo?

Un passaporto valido o una carta d'identità è necessaria sia per i cittadini europei che non europei per procedere con un contratto di noleggio.

 

I documenti in formato digitale sono accettati per un noleggio?

     Tutti i documenti devono essere presentati nella loro forma fisica quando si noleggia qualsiasi veicolo. Questo assicura la sicurezza e l'autenticità del documento che si possiede attualmente.

 

È richiesta una patente di guida internazionale?

La patente di guida internazionale non è richiesta per i paesi dell'UE e i paesi menzionati di seguito:

Albania, Algeria, Armenia, Argentina, Australia, Azerbaijan, Bahamas, Bangladesh, Bahrain, Barbados, Bielorussia, Benin, Bosnia, Botswana, Brasile, Burkina Faso, Cambogia, Canada, Repubblica Centrafricana, Cile, Colombia, Costa Rica, Costa d'Avorio, Cuba, Repubblica del Congo, Repubblica Dominicana, Ecuador, Egitto, Estonia, FIJII, Georgia, Ghana, Guatemala, Guyana, Haiti, Città del Vaticano, Islanda, India, Indonesia, Iran, Israele, Costa d'Avorio, Giappone, Giordania, Kazakistan, Kenya, Kuwait, Kirghizistan, Laos, Liberia, Libano, Liechtenstein, Lituania, Malesia, Mali, Madagascar, Messico, Monaco, Mongolia, Montenegro, Marocco, Namibia, Nuova Zelanda, Niger, Nigeria, Norvegia, Pakistan, Paraguay, Perù, Filippine, Qatar, Repubblica di Moldova, Repubblica di Corea, Repubblica di Malta, Repubblica di Malta, Repubblica di Malta. di Corea, Repubblica di Moldavia, Russia, San Marino, Senegal, Serbia, Seychelles, Singapore, Slovacchia, Sudafrica, Sri Lanka, Svizzera, Tagikistan, Thailandia, Macedonia del Nord, Taiwan, Thailandia, Trinidad e Tobago, Tunisia, Turchia, Turkmenistan, Ucraina, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito, Stati Uniti, Uruguay, Uzbekistan, Venezuela, Vietnam, Zimbabwe.

 

Dove posso ottenere una patente internazionale se sono un cittadino straniero in Grecia?

Puoi ottenere la sua patente di guida internazionale online.

Uno dei siti web che i nostri clienti utilizzano frequentemente è https://e-ita.org/. Si prega di notare che non assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto o le operazioni di questo sito web.

 

Posso noleggiare un veicolo se ho perso i miei documenti?

Per noleggiare un veicolo, se i tuoi documenti sono stati persi, è richiesto un rapporto di polizia. Il rapporto di polizia deve confermare l'incidente e specificare i dettagli dei documenti richiesti per il contratto di noleggio, come: tipo di documento, paese, numero, data di scadenza e categoria.

 

Altre domande

 

Posso guidare il veicolo in un altro luogo al di fuori dell'isola di Naxos?

Non è consigliabile guidare fuori dai confini dell'isola di Naxos a causa dell'assenza di copertura assicurativa a bordo.
In caso di collisione al di fuori dell'isola di Naxos, si assume la piena responsabilità di restituire il veicolo nelle stesse condizioni e nel luogo e orario concordati, come specificato nel contratto.

In caso di problemi meccanici durante il periodo di noleggio al di fuori dell'isola di Naxos, si prega di notare che non siamo in grado di fornire assistenza in loco. Di conseguenza, sarete responsabili della riconsegna del veicolo nel luogo e all'ora stabiliti, come indicato nel contratto.

Tuttavia, in base ad accordi speciali con noi, è possibile visitare altri luoghi al di fuori di Naxos con un veicolo Motonaxos.

 

Posso ottenere una mappa di Naxos?

Una mappa dettagliata viene fornita ai nostri clienti. Inoltre, i nostri clienti possono beneficiare dei consigli e dei suggerimenti del nostro team sull'isola (su richiesta e in linea con il personale disponibile).

 

Posso estendere il mio contratto di noleggio?

È possibile prolungare il contratto di noleggio informandoci prima della sua scadenza. Si prega di notare che la proroga non può essere garantita, ma faremo del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze.

 

Posso terminare il mio contratto prima della data di riconsegna concordata che è scritta sul contratto?

Potete riconsegnare il veicolo in anticipo, e nelle stesse condizioni in cui lo avete noleggiato, ma non potrete essere rimborsati.

 

Quante stazioni avete sull'isola?

Abbiamo tre stazioni sull'isola di Naxos e due punti di incontro. Accettiamo anche appuntamenti per servizi di noleggio negli hotel.

 

Avete una grande flotta?

Siamo orgogliosi di avere la più grande e variegata flotta sull'isola di Naxos. Il nostro obiettivo è soddisfare tutti i gusti e accomodare ogni necessità durante la vostra visita sull'isola di Naxos.

La nostra ampia varietà di veicoli vi permette di passare facilmente e rapidamente da un tipo di veicolo o modello all'altro. La nostra grande flotta ci permette di essere più flessibili ed efficienti nel soddisfare qualsiasi vostra esigenza.

Tra i nostri modelli disponibili per il noleggio, troverete buggy per 4 persone, auto cabrio, jeep, SUV, auto automatiche, buggy di marca, quad, scooter, moto grandi e ATV fino a 800cc.

 

Avete un profilo sui social network?

Saremo lieti di accogliervi nella nostra grande comunità online su Instagram sotto il nome @Motonaxos. Lì potrete trovare le nostre ultime foto, le nostre raccomandazioni e connettervi con altre persone con interessi comuni. Inoltre, potete caricare una foto o una storia, durante le vostre vacanze a Naxos con uno dei nostri veicoli, su Instagram, e taggando @Motonaxos per essere presentati sulle nostre pagine dei social network.

 

È facile guidare un ATV o uno scooter per la prima volta?

Le abilità di guida vengono testate e verificate dalle autorità nominate.

Per guidare un veicolo, dovete possedere la rispettiva patente di guida. Tuttavia, vorremmo chiarire che gli ATV, in generale, sono veicoli amichevoli per i guidatori e quindi più facili da guidare per la prima volta grazie alle quattro ruote. Tuttavia, possono diventare un veicolo pericoloso quando si guida in modo anormale.

Per quanto riguarda gli scooter, suggeriamo sempre ai nostri ospiti di avere molta esperienza di guida su due ruote prima di noleggiare, poiché l'abilità di stabilità può essere impegnativa senza un uso precedente.

 

Ho passato un momento meraviglioso e voglio ringraziarvi, dove posso postare un commento positivo?

? Ricevere feedback positivi illumina la nostra giornata e ci incoraggia a continuare a cercare il miglior risultato possibile. Descrivete la vostra esperienza con noi durante le vostre vacanze sull'isola di Naxos. Aiutate anche gli altri visitatori a trarre il massimo dalla loro vacanza. Potete lasciare il vostro commento positivo sui seguenti link:

 

Ho un reclamo e vorrei presentarlo. Dove posso farlo?

Siamo qui per aiutarvi con qualsiasi problema stiate affrontando, riguardo la vostra esperienza di noleggio. Potete compilare il modulo di reclamo, o potete inviarci una email descrivendo il problema per indirizzarlo al collega incaricato. Riceverò un questionario da voi?

I questionari vengono inviati casualmente ai nostri clienti per valutazione. Apprezzeremmo la vostra partecipazione poiché ci aiuta a migliorare e a migliorare i nostri servizi.

 

È permesso guidare fuori strada?

Tutti i veicoli sono autorizzati a guidare solo su strade asfaltate. Guidare sulla sabbia, in spiaggia, nei laghi asciutti o fuori strada comporterà penalità. Inoltre, la società è pienamente autorizzata a terminare un contratto di noleggio senza preavviso e senza rimborso, quando l'affittuario guida in modo anormale o quando la guida mette in pericolo la vita delle persone o quando c'è un uso improprio del veicolo.

 

Noleggiate veicoli per Lunghi periodi?

? Anno dopo anno, la tecnologia favorisce le workation e attualmente questa tendenza è più intensa che mai. Sei un workationer? Approfittane ora e noleggia da noi il veicolo che renderà il tuo soggiorno facile. Prezzi speciali e vantaggi vi aspettano. Inviaci una email a info@motonaxos.com

 

Sto organizzando un evento a Naxos e ho bisogno di più di un veicolo; accettate noleggi di gruppo?

Siamo felici di informarvi che siete nel posto giusto! Abbiamo grande esperienza nell'organizzare noleggi di gruppo. Il nostro più grande noleggio di gruppo consisteva in 50 veicoli per un meraviglioso matrimonio! Volete organizzare tutto nei dettagli e rapidamente, senza stress e problemi imprevisti? Allora affidatevi a noi e inviateci una email a info@motonaxos.com.


Per qualsiasi altra richiesta non esitate a contattarci, in qualsiasi momento, all'indirizzo email seguente
info@motonaxos.com .

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