Συχνές Ερωτήσεις

Πώς μπορώ να προχωρήσω σε μια κράτηση;

Μέσω της σελίδας μας www.motonaxos.com μπορείτε εύκολα να προχωρήσετε σε μια κράτηση online σε 3 απλά βήματα.

 

Πώς θα γνωρίζω ότι η κράτησή μου έχει επιβεβαιωθεί;

Κάνοντας κλικ στην επιλογή ‘Κάντε Κράτηση Τώρα’ κατά τη διαδικασία online κράτησης, θα λάβετε ένα μήνυμα επιτυχίας που δηλώνει ότι η διαδικασία έχει ολοκληρωθεί και έχει απευθυνθεί σε εμάς. Η κράτησή σας θα έχει επιβεβαιωθεί όταν λάβετε το αντίστοιχο email από την ομάδα μας. Παρακαλούμε ελέγξτε επίσης τον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων σας.

 

Είναι δυνατόν να τροποποιήσω την κράτησή μου αφού έχει επιβεβαιωθεί;

Ναι, μπορείτε να τροποποιήσετε την κράτησή σας μέσω email στο info@motonaxos.com ή με τηλεφωνική κλήση στο +30 22850 23420, αφού έχει επιβεβαιωθεί. Παρακαλούμε να έχετε υπόψη ότι, για να ενεργοποιήσετε την τροποποίηση της κράτησης, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την ημερομηνία και ώρα παραλαβής.

 

Μπορώ να ακυρώσω την κράτησή μου μετά την επιβεβαίωσή της;

Ναι, μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας υπό ορισμένες προϋποθέσεις. Παρακαλούμε συμβουλευτείτε την πολιτική ακύρωσης https://motonaxos.com/terms-conditions/

 

Πώς μπορώ να ακυρώσω την κράτησή μου;

Για να ακυρώσετε την κράτησή σας, πρέπει να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας μέσω email στο info@motonaxos.com . info@motonaxos.com .

 

Μπορώ να λάβω ένα τιμολόγιο για την ενοικίασή μου;

Φυσικά! Τα μέλη επιχειρήσεων είναι ευπρόσδεκτα. Παρακαλούμε να έχετε υπόψη ότι πρέπει να μας ενημερώσετε ότι επιθυμείτε να λάβετε ένα τιμολόγιο κατά την κράτηση.


Ασφάλειες

 

Τι είναι η ασφάλεια προς τρίτους;

Η ασφάλεια προς τρίτους (3rd.P.I.) περιλαμβάνεται σε όλα τα οχήματα ενοικίασης.

Σε περίπτωση ατυχήματος, η ασφάλεια τρίτων καλύπτει το κόστος των ζημιών που έχετε προκαλέσει στο άλλο όχημα. Για οποιεσδήποτε ζημιές προκληθούν στο ενοικιαζόμενο όχημα, είστε υπεύθυνος. Δείτε περισσότερα: https://motonaxos.com/terms-conditions/

 

Τι είναι η ασφάλεια CDW;

Η ασφάλεια CDW είναι μια προαιρετική ασφάλεια για ένα ενοικιαζόμενο όχημα.

Σε περίπτωση ατυχήματος, η ασφάλεια C. D. W. (Collision Damage Waiver) επιτρέπει στον ενοικιαστή να πληρώσει έως ένα συγκεκριμένο ποσό υπερβάλλοντος ανάλογα με την κατηγορία και τον τύπο του οχήματος. Δείτε περισσότερα: https://motonaxos.com/terms-conditions/

 

Ποιές είναι οι προϋποθέσεις για την αγορά της CDW;

Πρέπει να είστε άνω των 25 ετών και να έχετε έγκυρη άδεια οδήγησης για τουλάχιστον δύο χρόνια.

 

Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση ατυχήματος;

Σε περίπτωση ατυχήματος, καλέστε την τοπική αστυνομία στο +30 2285 22100 και το κεντρικό μας γραφείο στο +30 22850 23420.

 

Πότε δεν καλύπτομαι από την ασφάλεια;

Δεν υπάρχει ΚΑΜΊΑ ασφαλιστική κάλυψη εάν ο οδηγός είναι υπό την επήρεια αλκοόλ, ναρκωτικών ουσιών ή εάν διαπράξει τροχαίες παραβάσεις. Ο μισθωτής/οδηγός είναι υπεύθυνος για κάθε τροχαία παράβαση ή παράνομη στάθμευση κατά την περίοδο ενοικίασης του οχήματος. Η οδήγηση εκτός δρόμου, στην άμμο, σε παραλίες και σε αλυκές απαγορεύεται. Σε περίπτωση ατυχήματος είναι απαραίτητη η αστυνομική δήλωση του συμβάν. Δεν υπάρχει καμία ασφαλιστική κάλυψη στο ενοικιαζόμενο όχημα για ζημιές στα λάστιχα, στους καθρέφτες, στο κιβώτιο ταχυτήτων, στα κρύσταλλα, στο κάτω μέρος και στο εσωτερικού του οχήματος. Επίσης δεν υπάρχει ασφαλιστική κάλυψη σε περίπτωση απώλειας του κλειδιού του ετοιμαζόμενου οχήματος.
ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ ότι δεν υπάρχει ασφαλιστική κάλυψη για ζημιές που προκαλούνται στα ελαστικά, τους καθρέφτες, το κιβώτιο ταχυτήτων, τους ανέμους και το εσωτερικό ή το κάτω μέρος του οχήματος. Επίσης, δεν υπάρχει ασφαλιστική κάλυψη σε περίπτωση απώλειας του κλειδιού.

Για περισσότερα: https://motonaxos.com/terms-conditions/

 

Απαιτούμενα έγγραφα

 

Τι είδους δίπλωμα οδήγησης χρειάζομαι για να οδηγήσω ένα ATV (γουρούνα);

Τα ATV πάνω από 150cc απαιτούν ένα κανονικό δίπλωμα οδήγησης αυτοκινήτου.

 

Ποιος τύπος διπλώματος οδήγησης απαιτείται για ένα σκούτερ στην Ελλάδα;

Για την οδήγηση οποιουδήποτε δικύκλου στην Ελλάδα απαιτείται δίπλωμα οδήγησης για σκούτερ ή μοτοσικλέτα. 

Τα ευρωπαϊκά διπλώματα κατηγορίας AM επιτρέπουν την οδήγηση σκούτερ έως 50cc, της κατηγορίας A1 έως 125cc, και της κατηγορίας A2/A επιτρέπουν μεγαλύτερα μεγέθη.

Τα μη ευρωπαϊκά διπλώματα θα πρέπει να δηλώνουν έγκριση για μοτοσικλέτα.

For European citizens, you can also follow the link  http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX:32014D0209 .

For non-European citizens please send us an email at info@motonaxos.com .

Για περισσότερα: https://motonaxos.com/terms-conditions/

 

Μπορώ να προχωρήσω σε κράτηση χωρίς να έχω πιστωτική κάρτα;

Είναι δυνατόν να προχωρήσετε σε κράτηση χωρίς να έχετε πιστωτική κάρτα.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη χρεωστική σας κάρτα ή προπληρωμένη κάρτα για να ολοκληρώσετε την κράτησή σας μέσω του ιστότοπου μας www.motonaxos.com.

Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι απαιτείται τοπικά μια εγγύηση ασφαλείας για την ενοικίαση. Για οποιαδήποτε ερώτηση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε, ανά πάσα στιγμή, στην ακόλουθη διεύθυνση email info@motonaxos.com.

 

Χρειάζομαι διαβατήριο ή ταυτότητα για να νοικιάσω ένα όχημα;

Ένα έγκυρο διαβατήριο ή ταυτότητα είναι απαραίτητα τόσο για τους Ευρωπαίους όσο και για τους μη Ευρωπαίους πολίτες για να προχωρήσουν με ένα συμβόλαιο ενοικίασης.

 

Γίνονται δεκτά τα έγγραφα σε ψηφιακή μορφή για μία ενοικίαση;

     Όλα τα έγγραφα πρέπει να παρουσιάζονται στη φυσική τους μορφή κατά την ενοικίαση οποιουδήποτε οχήματος. Αυτό εξασφαλίζει την ασφάλεια και την αυθεντικότητα του εγγράφου που κατέχετε επί του παρόντος.

 

Είναι απαραίτητο το διεθνές δίπλωμα οδήγησης;

Δεν απαιτείται διεθνές δίπλωμα οδήγησης για τις χώρες της ΕΕ και τις παρακάτω αναφερόμενες χώρες:

Αλβανία, Αλγερία, Αρμενία, Αργεντινή, Αυστραλία, Αζερμπαϊτζάν, Μπαχάμες, Μπαγκλαντές, Μπαχρέιν, Μπαρμπάντος, Λευκορωσία, Μπενίν, Βοσνία, Μποτσουάνα, Βραζιλία, Μπουρκίνα Φάσο, Καμπότζη, Καναδάς, Κεντροαφρικανική Δημοκρατία, Χιλή, Κολομβία, Κόστα Ρίκα, Ακτή Ελεφαντοστού, Κούβα, Δημοκρατία του Κονγκό, Δομινικανή Δημοκρατία, Ισημερινός, Αίγυπτος, Εσθονία, ΦΙΧΙΙ, Γεωργία, Γκάνα, Γουατεμάλα, Γουιάνα, Αϊτή, Βατικανό, Ισλανδία, Ινδία, Ινδονησία, Ιράν, Ισραήλ, Ακτή Ελεφαντοστού, Ιαπωνία, Ιορδανία, Καζακστάν, Κένυα, Κουβέιτ, Κιργιστάν, Λάος, Λιβερία, Λίβανος, Λιχτενστάιν, Λιθουανία, Μαλαισία, Μάλι, Μαδαγασκάρη, Μεξικό, Μονακό, Μογγολία, Μαρόκο, Μαυροβούνιο, Ναμίμπια, Νέα Ζηλανδία, Νίγηρας, Νιγηρία, Νορβηγία, Πακιστάν, Παραγουάη, Περού, Φιλιππίνες, Κατάρ, Ρεπ. της Κορέας, Δημοκρατία της Μολδαβίας, Ρωσία, Άγιος Μαρίνος, Σενεγάλη, Σερβία, Σεϋχέλλες, Σιγκαπούρη, Σλοβακία, Νότια Αφρική, Σρι Λάνκα, Ελβετία, Τατζικιστάν, Ταϊλάνδη, Βόρεια Μακεδονία, Ταϊβάν, Ταϊλάνδη, Τρινιντάντ και Τομπάγκο, Τυνησία, Τουρκία, Τουρκμενιστάν, Ουκρανία, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ηνωμένο Βασίλειο, Ηνωμένες Πολιτείες, Ουρουγουάη, Ουζμπεκιστάν, Βενεζουέλα, Βιετνάμ, Ζιμπάμπουε.

 

Πού μπορώ να εκδώσω διεθνές δίπλωμα οδήγησης αν είμαι ξένος πολίτης στην Ελλάδα;

Μπορείτε να εκδώσετε το διεθνές σας δίπλωμα οδήγησης online.

Ένα από τα ιστοσελίδες που οι πελάτες μας χρησιμοποιούν συχνά είναι το https://e-ita.org/. Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για το περιεχόμενο ή τις λειτουργίες αυτού του ιστότοπου.

 

Μπορώ να νοικιάσω όχημα αν έχω χάσει τα έγγραφά μου;

Για να νοικιάσετε ένα όχημα, αν τα έγγραφά σας έχουν χαθεί, απαιτείται έκθεση της αστυνομίας. Η αστυνομική έκθεση πρέπει να επιβεβαιώνει το περιστατικό και να αναφέρει τις λεπτομέρειες των εγγράφων που απαιτούνται για τη σύμβαση ενοικίασης, όπως: τύπος εγγράφου, χώρα, αριθμός, ημερομηνία λήξης και κατηγορία.

 

Άλλες ερωτήσεις

 

Μπορώ να οδηγήσω το όχημα εκτός Νάξου;

Η οδήγηση εκτός των ορίων του νησιού της Νάξου δεν συνιστάται λόγω της απουσίας ασφαλιστικής κάλυψης εν πλω.
Σε περίπτωση σύγκρουσης εκτός του νησιού της Νάξου, αναλαμβάνετε την πλήρη ευθύνη για την επιστροφή του οχήματος στην ίδια κατάσταση και στον συμφωνημένο τόπο και χρόνο, όπως ορίζεται στη σύμβασή σας.

Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε μηχανικό πρόβλημα κατά τη διάρκεια της περιόδου ενοικίασης εκτός του νησιού της Νάξου, παρακαλούμε να σημειώσετε ότι δεν μπορούμε να σας παρέχουμε επιτόπια βοήθεια. Κατά συνέπεια, θα είστε υπεύθυνοι για την επιστροφή του οχήματος στην καθορισμένη τοποθεσία και ώρα, όπως αναφέρεται στη σύμβαση.

Ωστόσο, κατόπιν ειδικής συνεννόησης μαζί μας, μπορείτε να επισκεφθείτε και άλλα μέρη εκτός Νάξου με όχημα της Motonaxos.

 

Που μπορώ να προμηθευτώ χάρτη της Νάξου;

Ένας λεπτομερής χάρτης δίνεται στους πελάτες μας. Επίσης, οι πελάτες μας μπορούν να επωφεληθούν από τις συμβουλές και τις συμβουλές της ομάδας μας για το νησί (κατόπιν αιτήματος και σύμφωνα με το διαθέσιμο προσωπικό).

 

Μπορώ να επεκτείνω την ενοικίασή μου;

Μπορείτε να παρατείνετε τη σύμβαση ενοικίασης ενημερώνοντάς μας πριν από τη λήξη της. Λάβετε υπόψη σας ότι η παράταση δεν μπορεί να διασφαλιστεί, αλλά θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να ικανοποιήσουμε την ανάγκη σας.

 

Μπορώ να τερματίσω τη σύμβασή μου πριν από τη συμφωνηθείσα ημερομηνία παράδοσης που αναγράφεται στη σύμβαση;

Μπορείτε να επιστρέψετε το όχημα νωρίτερα, και στην ίδια κατάσταση που το νοικιάσατε, αλλά δεν μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων.

 

Πόσους σταθμούς έχετε στο νησί;

Διατηρούμε τρεις σταθμούς στη Νάξο και δύο σημεία συνάντησης. Επίσης είναι δυνατή η παράδοση και παραλαβή σε ξενοδοχεία.

 

Do you have a large fleet?

We are proud to hold the biggest and most diverse fleet on Naxos Island. Our aim is to cater for all tastes and accommodate any need during your visit on Naxos Island.

Our wide variety of vehicles allows you to switch between different types of vehicle or models, easily and quickly. Our large fleet enables us to be more flexible and efficient for meeting any of your requirements.

Among our available models for rental, you will find 4 people buggies, convertible cars, jeeps, SUVs, automatic cars, brand bugy, four-wheelers, scooters, big motorcycles, and ATVs up to 800cc.

 

Do you have a profile on social networks?

We will be delighted to welcome you to our big online community on Instagram under the name @Motonaxos. There you can find our latest photos, our recommendation and connect with other people with common interests. Moreover, you can upload a photo or a story, during your holidays at Naxos with one of our vehicles, on Instagram, and by tagging @Motonaxos to be featured in our social network pages.

 

Is it easy to drive an Atv or a scooter for the first time?

Driving skills are being tested and verified by the nominated authorities.

In order to drive a vehicle, you have to carry the respective driving license. However, we would like to clarify that ATVs, in general, are a friendly vehicle to drivers and thus easier to drive for the first time thanks to the four wheels. However, it can turn into a dangerous vehicle when driving abnormally.

As for the scooters we always suggest to our guests to have plenty of experience of driving on two wheels before renting, as the stability skill can be challenging without prior use.

 

I had a wonderful time and I want to thank you, where can I post a positive comment?

Receiving positive feedback makes our day and encourages us to keep trying for the best possible outcome. Describe your experience with us during your holidays on Naxos island. Help also the other visitors to make the most out of their vacation. You can leave your positive comment on the below links:

 

I have a quarrel and I would like to submit it. Where can I do it?

We are here to help you with any issue you are facing, regarding your rental experience. You can fill the complaint form, or you can send us an email describing the issue in order to address it to the colleague in charge. Will I receive a questionnaire from you?

Questionnaires are randomly sent to our customers for evaluation. We would appreciate your participation as it helps us to get better and improve our services.

 

Am I allowed to drive off-road?

All vehicles are allowed to drive only on paved roads. Driving on the sand, at the beach, in dry lakes or off-road will result in penalties. Also, the company is fully authorised to cease a rental contract without prior notice and without refund, when the renter drives abnormally or when the driving is putting people’s life in danger or when there is improper use of the vehicle.

 

Do you rent vehicles for longer periods?

Year after year technology favours the workcations and especially currently this trend is more intense than ever before. Are you a workationer? Take advantage now and rent from us the vehicle that will make your stay easy. Special prices and benefits are waiting for you. Send us an email at info@motonaxos.com

 

I am organizing an event on Naxos and need more than one vehicle; do you take on group rentals?

We are more than happy to inform you that you are in the right place! We have great experience on organising group rentals. Our biggest group rental was consisting of 50 vehicles for a wonderful wedding! Do you want to organise everything in detail and quickly, without stress and unexpected issues? Then rely on us and send us an email at info@motonaxos.com.


For any further inquiries do not hesitate to contact us, at any time, at the following email address
info@motonaxos.com .

elGreek
Open chat